¿En qué te ayudamos?

Entra a Explorar, elige el carwash, mira sus servicios y horarios, y reserva el día y la hora que te queden. Te confirmamos desde la app.

En Inicio verás tu turno activo. Al tocarlo se abre el seguimiento paso a paso: confirmada, vehículo recibido, en lavado y listo para recoger.

Sí. Apenas el carwash marca tu auto como listo para recoger, te llega el aviso y lo ves en la campana de Inicio. Revisa que las notificaciones de KlirCar estén activadas en los ajustes de tu celular.

Todavía no desde la app. Comunícate directamente con el carwash donde reservaste; sus datos están en la pantalla del negocio.

El pago se hace en el local. Cada carwash acepta sus propios medios: efectivo, tarjeta o transferencia. KlirCar no te cobra nada por reservar.

Al confirmar tu reserva, escribe el código en “Código de promoción” y toca Aplicar. Cada código solo vale en el carwash que lo creó y puede tener fecha de vencimiento o un límite de usos.

La placa no se edita porque es lo que identifica al vehículo. Quita el auto del garage y vuelve a agregarlo con la placa correcta.

Sí, y no verá nada tuyo. Cada quien tiene su propio garage y su propio historial, aunque dos personas registren el mismo auto.

Pide un enlace para crear una nueva en Recuperar contraseña. Te llegará un correo; ábrelo y elige tu nueva contraseña. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam.

En la app, entra a Perfil → Ajustes de cuenta y edita tus datos.

Desde la app, en Perfil → Ajustes de cuenta → Eliminar cuenta. Se cancelan tus reservas pendientes y se borran tus datos de acceso, avisos y favoritos. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

Habla primero con el carwash que te atendió: él presta el servicio y tiene su propio Libro de Reclamaciones. Si no lo resuelve, escríbenos y te ayudamos a canalizarlo. Para reclamos sobre la plataforma usa nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Regístralo en Registrar mi carwash con el nombre comercial, la razón social, el RUC y la dirección. Después publicas tus servicios, precios y horarios desde el panel.

El Plan Negocio tiene un cobro mensual que se muestra al registrarte y se paga con tarjeta a través de Mercado Pago. No cobramos comisión por reserva ni por venta.

Desde Configuración en el panel. Los cobros se detienen y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

La razón social, el RUC y los datos de identificación quedan fijos al afiliarse. Escríbenos a contacto@tlight.pe y los actualizamos previa verificación.